Em apenas quatro meses, a unidade da Bio Mundo localizada no Shopping Pátio Batel, em Curitiba, passou por uma transformação que reposicionou a operação e impulsionou seus resultados. Desde fevereiro deste ano, quando assumiu a gestão da franquia, o empreendedor Lucas Moraes Haas implementou uma série de mudanças que levaram a loja a registrar crescimento de 49% nas vendas em relação ao mesmo período de 2025, além de alcançar o maior faturamento de sua história, superando inclusive o resultado obtido durante a Black Friday. Neste mês, a unidade também registrou alta de 41% nas vendas na comparação com o mesmo período do ano passado.
Os resultados vieram acompanhados de melhorias operacionais importantes. A ruptura de estoque, que chegava a cerca de 65% quando a nova gestão assumiu a operação, foi reduzida para aproximadamente 6%. Ao mesmo tempo, a loja ampliou significativamente seu mix de produtos, incorporando novas marcas, itens importados e opções em diferentes faixas de preço, tornando o portfólio mais competitivo sem abrir mão do posicionamento premium da rede.
Para Lucas Haas, o desempenho é resultado de um conjunto de ações voltadas tanto para a eficiência operacional quanto para a experiência do consumidor. “Nosso primeiro desafio foi reorganizar completamente a operação. Restabelecemos o abastecimento da loja, ampliamos o portfólio e investimos fortemente na capacitação da equipe. O cliente que entra em uma Bio Mundo busca orientação, confiança e um atendimento consultivo. Quando conseguimos unir estoque, equipe preparada e experiência de compra, os resultados aparecem naturalmente”, afirma Haas.
Antes de ingressar no franchising, Lucas construiu carreira executiva no varejo, com passagem pela Decathlon, onde atuou em diferentes posições de liderança, incluindo a diretoria de loja e a área de expansão da companhia. Posteriormente, assumiu a gerência comercial do Shopping Pátio Batel. A decisão de empreender veio após anos de experiência no setor e exigiu um investimento significativo, incluindo a venda de um apartamento para viabilizar a aquisição da franquia.
Ao assumir a operação, além dos desafios relacionados ao abastecimento, encontrou uma equipe desmotivada e clientes inseguros quanto à continuidade do negócio. A estratégia foi manter os colaboradores, investir em treinamentos contínuos, estabelecer metas claras e fortalecer um modelo de atendimento mais próximo e consultivo.
“O objetivo nunca foi apenas vender suplementos. Queríamos que cada cliente encontrasse alguém preparado para entender suas necessidades e indicar as melhores soluções. Também buscamos tornar a loja mais acolhedora, com degustações, apresentação de novidades e uma experiência diferenciada de compra”, explica.
Além do crescimento nas vendas, a unidade passou a receber avaliações cinco estrelas no Google, com elogios recorrentes ao atendimento e à qualidade da experiência oferecida aos consumidores.
Lucas também destaca o suporte recebido da franqueadora durante todo o processo de transição. “O acompanhamento da Bio Mundo foi fundamental desde o processo de aquisição até a gestão da operação. Existe uma preocupação genuína com o sucesso do franqueado, e isso faz diferença principalmente nos primeiros meses”, afirma.
Com a operação estabilizada, o empreendedor já planeja os próximos passos e pretende expandir sua atuação na rede. “Queremos continuar crescendo de forma sustentável e, no futuro, abrir novas unidades. Acredito muito no potencial da Bio Mundo e no modelo de negócio da franquia”, conclui.
foto- Lucas Haas, franqueado da Bio Mundo em Curitiba
